Ответы на часто задаваемые вопросы и полезные советы

Нажмите на кнопку "Создать аккаунт" в шапке сайта. Придумайте логин и пароль, укажите свой E-mail, примите условия и нажмите кнопку "Создать учётную запись".

Перейдите на страницу авторизации и нажмите кнопку "Забыли пароль?". Укажите свой E-mail, получите ссылку и перейдите по ней для установки нового пароля.

Перейдите в личный кабинет: Аккаунт -> Настройки аккаунта -> E-mail.

Да, Вы можете создать несколько аккаунтов для разных задач и проектов.

Используйте надёжный пароль. Никому не давайте данные от аккаунта. Настройте двухфакторную аутентификацию: Аккаунт -> Настройки аккаунта -> Одноразовые коды.

Перейдите в личный кабинет: Аккаунт -> Уведомления.

Перейдите в личный кабинет: Аккаунт -> История активности.

Привяжите к своей учётной записи удобные для быстрой авторизации сервисы через личный кабинет: Аккаунт -> Настройки аккаунта -> Вход через сервисы. На странице авторизации нажмите на иконку нужного сервиса для быстрого входа без пароля.

Создайте заявку в техническую поддержку с просьбой удалить учётную запись.

Выбор зависит от того, какой игровой опыт Вы хотите получить. Minecraft подойдёт для любителей строительства, а Terraria больше про приключения, сражения и исследования. Мы поддерживаем оба направления, Вы можете протестировать каждый вариант бесплатно перед заказом.

Серверы Terraria являются по умолчанию кроссплатформенными начиная с версии 1.4.4. Чтобы создать кроссплатформенный сервер Minecraft, потребуется сервер для Minecraft: Java Edition с установленным плагином Geyser. Более подробную информацию можно получить у технической поддержки.

Сервер работает в режиме 24/7 весь оплаченный период аренды независимо от количества игроков на нём.

Активируйте на сервере режим белого списка (Minecraft) или включите вход по паролю (Terraria). Более подробную информацию можно получить у технической поддержки.

Вы можете перенести сервер через FTP: скачайте файлы или архив с копией со старого хостинга и загрузите их в свой новый сервер на нашем хостинге через файловый менеджер или FTP-доступ. При необходимости мы можем помочь с переносом — просто создайте обращение в техподдержку.

В зависимости от игры и выбранного ядра Вы можете установить на сервер плагины, моды или аддоны. Установка производится путём загрузки дополнений в соответствующие каталоги (/plugins, /mods и /addons) с помощью файлового менеджера или FTP. Более подробную информацию можно получить у технической поддержки.

Способы связи с нашей командой можно найти на странице "Контакты". Также Вы можете создать обращение в техническую поддержку в личном кабинете или связаться с нами в социальных сетях.

Перейдите в личный кабинет: Серверы -> *Нужный сервер*

В панели управления сервером доступны следующие операции: запуск и остановка, рестарт, переустановка, оплата, консоль, резервные копии, файловый менеджер, планировщик задач.

В панели управления сервером можно настроить следующие параметры: автоматический рестарт, автоматическое продление, автоматические обновления, название, игровые слоты, ядро и версия, библиотеки, IP-адрес и порты, тарифный план.

Консоль — это инструмент управления сервером в реальном времени. Здесь отображаются логи сервера, сообщения игроков и системные уведомления. Вы также можете вводить команды администратора прямо из консоли.

Бэкапы – это резервные копии всех файлов (сборки) сервера. Бэкапы можно разделить на два вида: автоматические (создаются ежедневно в ночное время без Вашего участия) и ручные (создаются вручную через панель управления сервером).

Скачайте и запустите любой FTP-клиент, укажите для подключения данные из раздела "FTP-доступ" в панели управления сервером. Более подробную информацию можно получить у технической поддержки.

Используйте файловый менеджер, встроенный в панель управления сервером, или FTP-доступ. Более подробную информацию можно получить у технической поддержки.

Перейдите в раздел "Сотрудники" в панели управления сервером и нажмите "+" в правом верхнем углу. Настройте срок действия и права доступа.

Мы принимаем к оплате банковские карты (РФ, СНГ и Европа), СБП, электронные кошельки и криптовалюты.

Да, в процессе оплаты платёжная система произведёт все необходимые конвертации, списание будет в валюте Вашей банковской карты.

Выбирайте способы оплаты, где есть пометка "Без комиссии".

Свяжитесь любым удобным способом с нами или с технической поддержкой платёжной системы.

Перейдите в личный кабинет: Финансы -> Все операции.

Да, Вы можете вносить предоплату за сервер в неограниченном количестве.

К сожалению, такая возможность не предусмотрена.

Бонусы – это специальная накопительная валюта, Вы получаете их при каждом успешном пополнении баланса. Бонусы можно использовать для заказа и продления услуг.

Выберите интересующую Вас игру на странице "Поддерживаемые игры" или в разделе "Хостинг" в шапке сайта, следуйте инструкциям на экране.

Да, Вы можете воспользоваться бесплатным тестовым периодом на 4 часа. Без ограничений по игре, тарифу, сборке и т.д.

Создание сервера после оформления заказа занимает не более 2-3 секунд. По завершению установки Вы получите уведомление на E-mail.

В процессе заказа Вы можете выбрать следующие параметры: игра, ядро и версия, тарифный план, страна и узел, период оплаты, указать промокод.

В процессе заказа сервера на этапе "Размещение сервера" выберите "Вручную", после этого выберите подходящий Вам узел. Для каждого узла доступна следующая информация: страна, дата-центр, комплектующие, загруженность и пинг.

На стоимость аренды сервера влияет игра, тарифный план, период оплаты и наличие промокода.

В качестве дополнительных услуг к серверу можно заказать: дополнительные порты, выделенный IPv4-адрес.